定位： 助推企業發展新引擎，建立品牌服務新標準
理念： 社會企業踐行者、服務創新引領者、產業升級推動者
愿景： 提升企業價值，樹立行業標桿
使命： 匯聚優質資源，共創企業服務新格局
西安工信中小企業管理服務有限公司組建于2008年，業務范圍為企業管理咨詢、企業信息化建設咨詢、企業投資管理咨詢；展覽展示活動組織策劃；會務服務；企業形象策劃；接受金融機構委托從事金融信息技術外包；接受金融機構委托從事金融業務流程外包；接受金融機構委托從事金融知識流程外包；法律咨詢；網站的開發、設計及維護；商務信息咨詢；市場調查；企業標準化技術咨詢；品牌營銷策劃；企業內部職工培訓；檢驗、檢測、計量檢定與校準、認證認可等。
首問責任制。首問對接待服務的工作人員注重儀容儀表、文明用語；首問崗位接受辦事咨詢、登記辦理事項，指導填寫表格，實施當地辦理、分送其他部門或機構、告知引領跟蹤辦事結果；
限時辦結制。按照服務流程確定辦理限時，通過服務登記表格性質進行限時辦結，并對超時辦結直接問責；統一實行辦理時限告知制和延期辦結告知制；
責任追究制。對協作的其他機構及其工作人員在辦理服務項目中出現的問題實行責任追究，并指導提供補救措施；
服務規范化。嚴格按照服務流程、服務標準、服務辦理時限等規范開展服務，保證服務資料有檔可查、服務反饋有據有依、服務效果有量可評；
收費合理化。予以中小微企業服務優惠；
設立“綠色通道”，特殊事項特事特辦；
來訪、來電 文明用語、耐心對答、記錄；
禮貌接待、引領、記錄，提供服務方案；
簽署服務協議、制定實施方案；
聯系相關機構協助服務，各部門責權內積極服務；
公益性免費，按規定收費，服務結束、存檔跟蹤回訪；
咨詢類，能即時做出解答的即時做出接單；
一時難以回答清楚的應在3個工作日內電話回復企業，做出相關解答和引導服務類問題；
對企業提出培訓、融資技術等方面需求，應當在２個工作日內作出反應能當即辦理的當即辦理并給出具體辦理時限。
12月4日，由云南省玉溪市中小企業服務平臺建設領導小組帶隊，玉溪市工信委、市中小企業服務中心及服務機構一行24人到我平臺交流學習。
12月4日，由云南省玉溪市中小企業服務平臺建設領導小組帶隊，玉溪市工信委、市中小企業服務中心及服務機構一行24人到我平臺交流學習。
12月4日，由云南省玉溪市中小企業服務平臺建設領導小組帶隊，玉溪市工信委、市中小企業服務中心及服務機構一行24人到我平臺交流學習。
地 址 : 西安市蓮湖區南小巷5號西安市中小企業服務中心三層
電 話 : （029）86696029/86696006
Email: 172383029@qq.com
網 站 : www.shenpeng666.com
